1、可能是软件原因，或者是网络原因。造成手机不能够上网的原因有很多，建议您参考一下设置，查看是否手机有不小心将数据连接的开关关闭（系统设置--无线和网络--数据连接）查看是否有使用一些流量监控的软件，如设置了每日限额流量。尝试使用系统设置--无线和网络--移动网络--接入点中的其他选项。
2、通讯运营商数据异常，请联系通讯运营商重置数据后，您重新启动手机即可 .当以上方法均无效时，请您将手机恢复出厂设置尝试一下。
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